お知らせ

いつもお直しコムをご利用いただき、ありがとうございます。

当店では、入荷したアイテムと予約内容の照合作業が完了しなかった場合、お直し予約のステータスを「予約照合中」にし、お客様へ「お直し予約に関するお問合せメール」を送信し、ご返信をお待ちしております。

この「予約照合中」の状態が続いた場合、少しでも早くお直しを開始するために、お客様の携帯電話番号に対して、SMS(ショートメッセージ)を無料でお送りして参りました。

しかしながら、一部のお客様においては「複数回のSMSを送信しないと、ご返信いただけない」「毎回のようにSMSを送信しないとご返信をいただけない」状況が見受けられます。当状況を踏まえまして、今後は一部のSMS送信を有料化させていただきます。

※当店からのメールに速やかに返信いただいている、殆どのお客様には関係のない有料化です。どうかご安心くださいませ。

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▼SMS有料化の概要
以下のいずれかに該当する場合に限り、当該予約に対するSMS送信について、「SMS送信手数料」として、返送料に＋110円(税込)を課金します。

▼課金対象となる場合
・当店からのSMS送信が通算３回目以上のお客様に送信する場合
・当該予約に対して２回目以降に送信する場合
※いずれか１つでも該当すれば、、「SMS送信手数料」を適用します
※通算回数は2025年4月以降よりカウントします

▼新料金の適用日時
2025年4月1日(火)より　※当日は定休日の為、翌日より

▼補足
・SMS送信は当店の必須業務ではございません。「予約照合中」の場合、必ずしも送信されるものではございません。当店をご利用中は、ご登録メールアドレスに当店からのメールが届いていないか、随時ご確認くださいませ。

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以上でございます。
今後ともお直しコムを宜しくお願いいたします。

お直しコム・カスタマーサポート
info@onaoshicom.jp