お直しコムとは？
お直しコムとは・・・
日本全国のお客様からインターネットと配送を通じてご利用いただける、
「速い・安い・便利」なオンライン裾上げサービス(洋服お直し屋さん)です
他社にはないオンリーワンなサービス・特徴
- ・ネットショップから受け取って、そのままお直しする「店からコース」を提供！
- ・お直しの納期を明示しているため、スケジュールが組みやすい！
- ・お直しの進捗状況をマイページで随時確認できて安心！
お直しコムは「速い」！
- 最速で入荷の翌々日までに出荷する、業界最速レベルのスピード！
- お直しコムでは所定のお直し納期に従い、最速でお客様のアイテムを受け取った翌々日にお直し～出荷を完了します。「仕上りまでは１週間程度です」というお直し屋さんが多い中、この速さは業界最速レベルです。 お直しの納期の詳細は「お直しの納期」
- 業界初の「店からコース」で、ご利用までの時間を大幅カット！
- 「店からコース」とは、お客様がネットショップや通販で購入されたアイテムを、お客様に代わって直接お直しコムが受け取り、そのままお直しするコース。このコースをご利用いただくことで、お客様のご自宅を経由する時間をカットできるため、大幅にご利用までの時間を短縮できます。これは他にはない業界初のサービスです！
お直しコムは「安い」！
- 高品質な裾上げ・丈詰めが業界最安クラスの料金で！
- 街のお直し店に依頼した場合の裾上げ料金は、一般的に1000～1500円程度。そんな中、お直しコムのズボン裾上げサービスは890円(税込979円・三つ折りステッチ仕上げ)とリーズナブル。高品質な裾上げ・丈詰めサービスを低価格でご提供しています。
- 「店からコース」でお客様からお直しコムへの配送料を節約！
- ネットショップから直接お直しコムに入荷する「店からコース」をご利用いただくと、お客様がわざわざお直しコムにアイテムをお送りいただく必要がないため、お直しコムまでの配送料を節約できます。他社には無い大きなメリットです。
- お直しコムなら、手間・時間・労力などのコストをカット可能！
- たしかに街のお直し店に持ち込めば、配送料は必要ないかもしれません。しかし移動や受付け、フィッティング、受取りの再訪問・・・などの手間・時間・労力・ストレスを考慮すると、むしろコストが掛っているかも知れません。お直しもネットを活用する時代です！
お直しコムは「便利」！
- スマホ・ＰＣだけで完結できるラクチン申込み
- お直しコムは、ご利用いただくお客様のアクションの全てが、ネット上だけで完結できるようにシステム化しています。その為、他社では必要なお電話や用紙記入などの煩わしい手間が一切必要ありません。
- 便利なマイページで予約や履歴の管理ができる！
- お直しコムのお客様には、専用のマイページをご提供。お直し予約のキャンセル・ステータスの確認はもちろん、過去のお直し履歴を閲覧できます。なおお直しのステータスはメールでも随時届き、とても安心です。
- ミシンや縫製に詳しくなくても大丈夫！「おまかせ仕上げ」
- お直しコムでは、お直しを当社にお任せいただく「お任せ」をお選びいただけます。他社ではお客様ご自身が縫製や仕上げを選択する必要がありますが、お悩み頂くことなくご注文頂けます。
- お好きな配送方法で自由に発送できる
- お客様からお直しコムへの配送方法は原則自由です。他社では配送会社が指定・限定されている場合が多いようですが、お直しコムではお好きな方法でご発送いただけます(配送の費用・責任はお客様のご負担)。
お直しコムは品質も安心！
いくら速くて・安くて・便利だと言っても、ネットでお直しを依頼するのはご不安な方もおられるかと思います。
そんなご不安を少しでも解消したく、お直しコムではクレームやトラブルの発生率について公表しております。
アイテム紛失率 0％(過去に事例ナシ)
「アイテム紛失」とは、当社に入荷したお客様のアイテムの所在が分からなくなってしまう事故です。ネットを活用した修理・クリーニング業界等でよく聞かれる事故・トラブルですが、お直しコムでは独自のアイテム管理により、これまでに一点のアイテムも紛失しておりません。
アイテム誤配送率 0％(過去に事例ナシ)
お客様同士のアイテムを取り間違え、誤ったお届け先にアイテムをお送りしてしまう事故です。こちらもネットを活用した修理・クリーニング業界等でよく聞かれる事故・トラブルですが、お直しコムでは独自のアイテム管理により、これまでに誤配送をしておりません。
アイテム破損・弁償率 0.02％
お直し作業中にお客様のアイテムを破損させてしまい、アイテムの購入代金の弁償までに至った事故です。お直し作業ではハサミ・ミシン・針・アイロンなど危険な器具を用いますが、徹底したオペレーションの管理により、事故の発生率を抑えております。
再お直し率 0.03％
当社のお直しに不備があり、再度のお直しをさせていただいたケースです。当社では採寸の仕方やご利用時のご注意事項を明確にご提示することで、お客様との行き違いを防ぎ、当社サービスを十分にご理解いただいた上でご利用いただくことに取り組んでおります。
お直しコムと他社との比較
以下は「ズボン裾上げサービス」について、競合他社と比較した表です。それぞれメリットとデメリット、得意と不得意がありますが、お直しコムは、忙しい日常の中でスピーディかつリーズナブルに裾上げ・お直しをしたいとお考えるになるお客様にぴったりなサービスと言えます。
